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Title: Gerenciamento e desenvolvimento de software utilizando métodos ágeis com foco na qualidade - uma proposta de fatores e ferramentas
Other Titles: Management and development of software using agile methods with focus on quality - a proposal of indicators and tools
Authors: Barboza, Vitor Junior de Almeida Menandro
metadata.dc.contributor.advisor: Méxas, Mirian Picinini
metadata.dc.contributor.members: Vieira Neto, Julio
Motta, Wladmir Henriques
Issue Date: 2019
Abstract: Um dos principais objetivos da Engenharia de Software é produzir software com qualidade. Com a crescente utilização de metodologias ágeis no desenvolvimento de software, observa-se que os modelos de garantia de qualidade existentes não aderem facilmente a esses métodos. Dentro deste contexto, o objetivo desta pesquisa é propor fatores críticos de sucesso e ferramentas para um ambiente de gerenciamento e desenvolvimento de software utilizando métodos ágeis com foco na qualidade. Para isso, inicialmente foi realizada uma revisão da literatura utilizando as bases SCOPUS e SCIELO, identificando 21 Fatores Críticos de Sucesso (FCS), que foram agrupados em três categorias: Pessoal; Organizacional; e Técnico/Processo. Baseado nesses fatores, foi realizado um questionário aplicado a especialistas em gerenciamento e desenvolvimento de software, atingindo a amostra de 101 respondentes, sendo que os FCS mais importantes são pertencentes à categoria Pessoal, o que reforça a necessidade de investimento nesta área. Após esta pesquisa de campo, foi feito um estudo prático em uma uma empresa pública que utiliza métodos tradicionais, o que possibilitou realizar a proposta de um ambiente de desenvolvimento e gerência de software, agregando as melhores práticas, ferramentas e FCS com a finalidade de melhorar a qualidade da entrega do produto final. Observou-se também que a aplicabilidade do método ágil Scrum, aliado ao Kanban, aproveitando as melhores práticas de ambos, torna-se necessário no contexto da empresa, demonstrando a importância dos métodos ágeis para a melhoria da qualidade e da produtividade de toda a equipe, incluindo os clientes e patrocinadores. Além disso, o presente trabalho gera uma base de FCS para conhecimento da comunidade acadêmica.
metadata.dc.description.abstractother: One of the main goals of Software Engineering is to produce software with quality. But with the increasing use of agile methodologies in software development, it is observed that the existing quality assurance models do not adapt easily to these methods. In this context, the objective of this research is to propose critical factors of success (CFS) and tools for software development and management environment using agile methods, focusing on quality. Thus, initially, a literature review was conducted in SCOPUS and SCIELO bases, identifying 21 CFS, which were grouped into three categories: Individual; Organizational; and Technical / Process. Based on these factors, a questionnaire was applied to specialists in software management and development, reaching the sample of 101 respondents, with the most important CFS belonging to the Personal category, which reinforces the need for investment in this area. After this field research, a case study was done in a public company that uses traditional methods, making it possible to propose a development and management environment of software, adding the best practices, tools and CFS with the purpose of improve the quality of delivery of the final product. It was also observed the applicability of the agile Scrum method, allied to Kanban, taking advantage of the best practices of both, and how much was relevant in the context of the company, demonstrating the importance of agile methods to improve the quality and productivity of the whole team, including customers and sponsors. In addition, the present work generates an CFS base for knowledge of the academic community.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/9806
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