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16-Nov-2009AVALIAÇÃO DO CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR SOBRE AS INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS DAS ETIQUETAS DOS PRODUTOS TÊXTEIS-Dissertação
19-Aug-2009ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DA GESTÃO DOS PROCESSOS DO INMETRO SEGUNDO OS CRITÉRIOS DO PQGF. UM ESTUDO DE CASO-Dissertação
16-Dec-2009AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE APRECIAÇÃO TÉCNICA DE MODELO SOB O PONTO DE VISTA DO CLIENTE UTILIZANDO A ESCALA SERVQUAL-Dissertação
30-Aug-2012Proposta de complementação aos requisitos da Resolução da Diretoria Colegiada nº 59/2000 da Anvisa, com base no modelo de gestão da Fundação Nacional da Qualidade e nas necessidades de uma empresa da área da saúde.-Dissertação
3-Oct-2013AVALIAÇÃO DA MATURIDADE EM GESTÃO POR PROCESSOS NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES DE UMA EMPRESA INTEGRADA DE ENERGIA-Dissertação
27-Mar-2013ANÁLISE DA MATURIDADE DO MODELO DE UM ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS: ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA-Dissertação
10-Apr-2013CONTRIBUIÇÕES PARA MELHORIA DA REGULAMENTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP) NO BRASIL, COM BASE NUM CENÁRIO SUSTENTÁVEL.-Dissertação
11-Jun-2013INTERVENÇÃO PSICOSSOCIAL: UMA PROPOSTA DE PREVENÇÃO À SAÚDE MENTAL PARA OS TRABALHADORES DA ÁREA NUCLEAR.-Dissertação
21-Dec-2012QUALIDADE EM SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO PARA O MERCADO FOODSERVICE: UM ESTUDO DE CASO-Dissertação
19-Jul-2013APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA INTERNA-Dissertação