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16-Jan-2007FATORES RELEVANTES NA FORMAÇÃO DA SATISFAÇÃO GLOBAL DO CIDADÃO NO RELACIONAMENTO COM OS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS O CASO DA PREFEITURA DE JUIZ DE FORA-Dissertação
1-Aug-2007Fatores críticos de sucesso no lançamento do IPTV (internet protocol television) pelas empresas de telefonia no Brasil e análise de atributos, benefícios e valores-Dissertação
25-Apr-2007APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: O CASO DA INCUBADORA DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA DA UFF-Dissertação
1-Jun-2007Aplicação do modelo de roteamento e programação de veículos à distribuição de fardamento destinada aos postos de vendas e de encomendas na Marinha do Brasil-Dissertação
18-Apr-2007O setor brasileiro de capital de risco : caracterização, oportunidades e perspectivas-Dissertação
26-Apr-2007UMA CONTRIBUIÇÃO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC): ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TELEATENDIMENTO.-Dissertação
17-Dec-2007Análise comparativa dos efeitos biológicos causados por radiações não ionizantes na faixa de telefonia celular-Dissertação
18-Dec-2007A escolha da estratégia de entrada em mercados internacionais: estudo de casos no setor de distribuição de gás natural comprimido-Dissertação
17-Dec-2007INDICADORES DE DESEMPENHO EM SISTEMAS DE GARANTIA DE QUALIDADE DE PRODUÇÃO DE MEDICAMENTOS. UMA CONTRIBUIÇÃO PARA APLICAÇÃO EM FARMÁCIAS DE MANIPULAÇÃO.-Dissertação
20-Aug-2007A taxa de juros real no Brasil : 1974-2006-Dissertação