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28-Jun-2012PROCESSOS E FERRAMENTAS PARA O ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS PÓS- IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS-Dissertação
30-Aug-2012Proposta de complementação aos requisitos da Resolução da Diretoria Colegiada nº 59/2000 da Anvisa, com base no modelo de gestão da Fundação Nacional da Qualidade e nas necessidades de uma empresa da área da saúde.-Dissertação
24-Apr-2013PROPOSTA DE MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSO DE IMPORTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO-Dissertação
29-Nov-2012A Qualidade em Serviços de informação através dos Portais do Conhecimento-Dissertação
18-Jan-2011QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIO E CALIBRAÇÃO: FATORES CRÍTICOS E PROPOSTA DE AÇÕES PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO-Dissertação
7-Dec-2013CONFRONTAÇÃO DAS PERCEPÇÕES DE DIFERENTES ATORES EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO ENSINO: UM ESTUDO DE CASO NO CEFET/RJ-Dissertação
6-Mar-2012PRÁTICAS GERENCIAIS COMO INSTRUMENTO DE MELHORIA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE UNIDADES PÚBLICAS DE SAÚDE QUE ADOTARAM OS CRITÉRIOS DO MEG, TENDO COMO FOCO O CRITÉRIO ESTRATÉGIAS E PLANOS.-Dissertação
9-Dec-2014DIAGNÓSTICO DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA FORNECEDORES DE SERVIÇOS DE ENGENHARIA, SUPRIMENTO E CONSTRUÇÃO: UM ESTUDO DE MÚLTIPLO CASO NA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO E GÁS BRASILEIRA-Dissertação
10-Feb-2010ASPECTOS DA IMPLEMENTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO INTEGRADO NA UNIDADE DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS DA PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. PETROBRAS SOB A ÓTICA DOS CLIENTES-Dissertação
28-Jun-2012RETENÇÃO DISCENTE NO ENSINO DE GRADUAÇÃO: UM ESTUDO NA ÀREA DE ENGENHARIAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE-Dissertação